阿坝州上半年办理人力资源服务公共服务事项超万件且100%办结

阿坝州不断优化公共服务，全面推进网上“不见面”办理。上半年，累计办理人力资源公共服务事项13127件（次），网上和现场公共服务事项办结率均达到100%。

一是借助全省平台，推行公共服务业务线上办理。加快全省流动人员人事档案管理系统应用，实现档案查询、依据档案出具相关证明、档案查（借）阅服务、档案材料补充、政审（察）服务及毕业生接收登记和报到入户等公共服务业务，通过“四川省流动人员人事档案公共服务平台”线上受理，内网后台处理的方式予以办理，48小时内办结。

二是落实便捷措施，实现调取档案业务不见面服务。针对实体档案调取要求严格，不到现场网上办理难点多的实际情况，推出电话联系沟通、网传必备资料、邮件审核反馈、邮政机要寄送等特殊措施，让工作人员多协调，保障调取档案业务不用到现场、不见面便捷办理。

三是压实服务责任，实现服务保障不打折扣。建立工作专班，党员带头落实，每项公共服务事项落实专门工作人员具体负责，公布经办人员手机号码，全天候主动接受办事群众咨询，压实工作责任，确保公共服务事项及时、便捷办理，真正让办事群众满意。