上门认证显真情 社保服务暖人心全力打造群众满意人社服务共同擦亮“温暖人社”服务品牌

为更好地为高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体提供更加满意的人社服务，金川人社始终秉持“转变作风为民服务”的理念，以人性化、便捷化为特点，联合金融部门，近日，金川县选派8名业务骨干组成志愿服务队前往都江堰、郫都区等地，开展异地待遇领取资格认证等服务工作。

本次异地待遇领取资格认证等服务工作，主要考虑部分老年人高龄、重病、残疾且家中无子女照顾，加之操作智能手机自行进行生存认证困难，志愿服务队采取固定设点与送服务到家的双重方式，通过工作人员主动上门，利用智能手机或其他移动设备进行身份验证和生存状况确认，确保这些特殊群体能够按时、足额领取社保待遇。

仅短短几日，志愿服务队便“一对一”入户开展待遇领取资格认证20余户，在阿坝州驻都江堰企业退休人员管理服务中心等设点现场完成待遇领取资格认证300余人次，高效办理社会保障卡170余张，“面对面”答疑解惑430余人次，发放各类社保政策宣传资料3000余份。此次行动通过电话联系、上门走访，拍照留痕、建立台账等形式，真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”，以高效的工作节奏和显著的成果，有效解决了这部分人群在社保认证过程中遇到的困难，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，充分展现了金川人社强的责任担当和优的服务水平。